Informativa sulle spedizioni

 

SPEDIZIONI 

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del check-out. Gli indirizzi postali “c/o” e gli indirizzi militari APO non sono ammessi. Le spedizioni sono effettuate dal lunedì al venerdì, salvo festività. I prodotti venduti tramite il sito www.ysurus.com vengono consegnati unicamente in Italia e un elenco di stati esteri. I pacchi sono spediti entro 3-5 giorni lavorativi dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere o servizio di Poste Italiane tracciabile. Ti garantiremo un link per controllare online il percorso del tuo pacco. Non è accettato il pagamento tramite contrassegno. 

Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, ed a ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. Gli imballaggi utilizzati sono adatti a proteggere al meglio gli articoli spediti, con particolare riguardo per i prodotti fragili o delicati che riceveranno un'attento packaging per garantirne il trasporto in sicurezza.

Le spedizioni sono effettuate a mezzo corriere o servizi o di Poste Italiane. È possibile che sia richiesta la firma alla consegna con il servizio di corriere espresso. È facoltà dell’utente accettare che una consegna sia firmata da una persona diversa dall'utente, posto che tale persona sia presente all'indirizzo fornito e che abbia compiuto i 18 anni di età. Qualora nessuno fosse presente al momento della consegna, sarà chiesto all'utente di contattare il corriere incaricato.

CANCELLAZIONE DELL'ORDINE

Per annullare un ordine è sufficiente farne espressa richiesta al servizio clienti inviando una email all'indirizzo: info@ysurus.com 
Una volta che l'ordine è stato confermato non possiamo garantirti di riuscire a bloccare la spedizione. In tal caso, dovrai rifiutarti di ritirare il prodotto al momento della consegna, specificando le ragioni sulla relativa bolla. Ti faremo avere un rimborso pari al costo di acquisto, una volta che l'articolo rientrerà nel magazzino. Non sarà rimborsato in tal caso il costo di spedizione. Qualora, invece, sia possibile bloccare la spedizione, riceverai una mail di conferma di annullamento ordine.

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